鲸仔隐私政策

版本：v1.1    生效日期：2026-06-14

本隐私政策适用于台州市比邻鲸科技有限公司（以下简称“比邻鲸”或“我们”）运营的鲸仔产品（包括但不限于网站、移动应用、客户端、微信公众号、小程序等）。我们重视并保护用户隐私，现向您说明我们如何收集、使用、共享与保护您的个人信息，以及您可如何行使相关权利。

一、我们收集的信息

  1. 账户信息：包括您在平台注册或提供的手机号、邮箱、登录账号、昵称、头像、第三方登录标识、账号关联信息等；
  2. 设备与日志信息：设备型号、操作系统、设备标识符、IP 地址、网络类型、软件版本、访问时间、操作日志、崩溃日志、性能数据和安全风控记录等；
  3. 交易信息：订单号、充值金额、支付时间、支付渠道、交易凭证等；
  4. 用户内容：您主动输入、上传、创建或授权处理的文本、图片、音视频、文档、表格、代码、网页链接、项目资料、云空间资源、会话消息、附件、人工决策、评论反馈等；
  5. AI Studio 与 AI 员工信息：工作室、项目、会话、成员、AI 员工名称、头像、角色、能力地图、SOP、风格配置、工具配置、员工市场招聘记录、素材、产物、触发器、记忆文档、任务状态、工具调用记录、模型用量和积分消耗记录等；
  6. 本地沙盒任务信息：在您使用桌面端并授权本地任务时，我们可能处理本地任务请求、命令、脚本、工作目录摘要、运行结果、stdout/stderr 摘要、输出文件元数据、资源 ID、OSS Key、哈希值和错误信息。未经您在客户端确认，我们不会主动执行本地命令或读取非授权路径；
  7. 位置信息：仅在您授权且相关功能需要时收集，用于提供位置相关服务；
  8. 敏感个人信息：如您上传的文件或输入内容中包含身份证件、银行账户、精确位置、健康信息、未成年人信息、合同、商业秘密等敏感信息，我们会因您主动提供而被动处理。请您谨慎上传；确需处理时，我们仅在实现相关功能所必要的范围内处理。

二、信息的用途

  1. 提供和维护基本服务（账户管理、登录、支付、充值、客服等）；
  2. 提供 AI Studio、AI 公司、AI 员工、项目、会话、记忆、素材库、云空间、产物库、触发器、人工决策、本地沙盒任务等功能；
  3. 将您的指令、附件、项目资料、记忆、云空间资源和必要上下文提交给模型或工具进行生成、摘要、检索、解析、改写、图片生成、图表生成、文档处理、代码辅助、本地任务执行和结果合成；
  4. 保证平台安全与反欺诈（风控、异常检测、身份核验等）；
  5. 统计、分析与产品优化（改善体验、故障排查等）；
  6. 记录模型用量、工具用量、积分消耗、任务状态和审计日志，用于计费、纠错、排障、客服和争议处理；
  7. 在获得您同意时，用于个性化推荐、产品通知或营销。

三、信息共享与披露

  1. 为完成支付或结算，我们会向支付机构提供必要交易信息；
  2. 为提供 AI 生成、联网检索、网页读取、文件解析、图片生成、对象存储、短信、登录、客服、安全风控等功能，我们可能向第三方模型服务、云服务、存储服务、支付机构、SDK 或 API 服务商共享完成服务所必需的信息；
  3. 当您主动开启联网、上传云资源、请求读取网页、使用本地沙盒任务或调用第三方工具时，相关输入、链接、文件内容、任务参数和必要上下文可能被发送至相应服务方处理；
  4. 在法律法规、司法或行政机关依职权要求时，我们将依法提供信息；
  5. 与第三方共享前，我们将尽合理努力审核其资质和数据安全能力，要求其按照约定目的、处理方式和保护要求处理信息。主要共享场景请见《第三方信息共享清单》。

四、信息存储与保留

  1. 我们原则上在中华人民共和国境内存储您的个人信息。除非法律法规另有规定或获得您的单独同意，我们不会主动将个人信息传输至境外；
  2. 账户信息在您使用服务期间保存；交易、支付、日志和安全审计信息按法律法规、财务合规、争议处理和安全需要保存；项目、会话、云空间资源、AI 员工、记忆、素材和产物通常保存至您主动删除、账号注销或服务终止；
  3. 本地沙盒任务的运行请求、结果摘要和输出文件元数据会用于任务继续、审计和排障；本地运行时中的临时文件由客户端按产品规则和用户操作管理；
  4. 超过保存期限或处理目的实现后，我们会删除或匿名化处理。若涉及诉讼、监管、安全事件、欠费争议或法律义务，我们可能在必要范围内延长保存期。

五、跨境传输

如因您选择的模型、插件、API、跨境协作或其他服务确需将个人信息传输至境外，我们将在符合法律法规的前提下采取必要合规措施（如安全评估、认证、签署标准合同条款或其他合法机制），并在必要时征得您的单独同意。

六、用户权利与行使方式

  1. 您有权向我们查询、更正、删除、撤回同意、限制处理、请求数据可携带等；
  2. 您可以在产品内管理或删除工作室、项目、会话、云空间资源、AI 员工、记忆、素材、产物和触发器等内容；具体可删除范围受产品功能、法律法规、交易记录留存和安全审计要求限制；
  3. 您可以在操作系统或客户端中管理相机、相册、文件、本地沙盒任务等权限。撤回授权可能导致相关功能不可用；
  4. 为保障安全，我们会对请求者身份进行核验；在法律允许的范围内，我们将在合理期限内回复并处理您的请求；
  5. 若对我们的隐私保护有异议，您可向监管机构投诉或联系我们客服。

七、未成年人保护

未成年人使用鲸仔服务应在监护人指导或授权下进行。对于未成年人的个人信息，我们将采取严格保护措施并在必要时取得监护人同意。

八、数据安全

我们采用加密、访问控制、审计、备份等技术与管理措施保护个人信息安全，但无法保证在任何情况下都不发生泄露。如发生数据安全事件，我们将依法及时通报并采取补救措施。

九、联系我们

如需行使权利或咨询隐私相关问题，请通过以下方式联系我们：
客服微信：blinkwhale

十、政策更新

本政策可能会不时更新。重大变更我们会通过适当方式提示或在必需时征求您的同意。更新后的政策自页面标注的生效日起生效。